Erstattung und Kündigung
Kündigen
Du kannst Clockflux Pro jederzeit selbst in den Einstellungen der App kündigen. Keine Formulare, und du musst vorher niemandem schreiben.
Die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen. Du behältst Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, danach wird dein Tarif wieder kostenlos. Deine Stempelzeiten bleiben auf dem Gerät, das du genutzt hast; was verschwindet, ist die Kopie in der Cloud.
Erstattungen
Wenn du dich innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung befindest und Clockflux Pro dich nicht überzeugt, schreib an info@clockflux.app, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Du musst keinen Grund nennen.
Das gilt für eine Verlängerung genauso wie für eine Erstzahlung: Wenn dich eine Verlängerung überrascht hat, zählt sie auch.
Nach 14 Tagen erstatten wir den laufenden Zeitraum nicht von Amts wegen, aber schreib uns trotzdem, wenn etwas schiefgelaufen ist. Wenn Pro wegen eines Problems auf unserer Seite unbrauchbar war, bringen wir es in Ordnung.
Deine gesetzlichen Rechte
Wenn du Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU bist, hast du das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag über digitale Dienste innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Unsere oben genannte Frist von 14 Tagen soll dazu passen und ersetzt oder verkürzt es nicht. Wenn das Recht deines Landes dir mehr Zeit gibt, gilt dieses Recht.
Wie das Geld zurückkommt
Erstattungen gehen an die Karte oder das Zahlungsmittel zurück, das du verwendet hast, über Stripe, das die Zahlungen von Clockflux abwickelt. Stripe braucht in der Regel 5 bis 10 Werktage, bis das Geld bei deiner Bank ankommt; diesen Schritt können wir nicht beschleunigen.
Die bei der ursprünglichen Zahlung erhobenen Steuern werden mit erstattet.
Dein Konto löschen
Wenn du dein Konto löschst (in den Einstellungen der App), wird auch dein Abo gekündigt. Eine Erstattung wird dadurch nicht automatisch ausgelöst. Wenn du zusätzlich eine möchtest, schreib uns und bitte darum: Die oben genannte Frist von 14 Tagen gilt genau wie sonst auch.