Reembolsos y cancelación

Cancelar

Puedes cancelar Clockflux Pro cuando quieras, tú mismo, desde Ajustes en la app. Sin formularios que rellenar y sin tener que escribir a nadie antes.

La cancelación detiene los cobros futuros. Conservas Pro hasta el final del periodo de facturación ya pagado, y después tu plan vuelve a ser gratuito. Tus fichajes se quedan en el dispositivo que usabas; lo que desaparece es la copia en la nube.

Reembolsos

Si estás dentro de los 14 días siguientes a un cobro y Clockflux Pro no te convence, escribe a info@clockflux.app y te devolveremos el importe íntegro. No hace falta que des ningún motivo.

Vale tanto para una renovación como para un primer pago: si una renovación te pilló por sorpresa, también cuenta.

Pasados 14 días, no reembolsamos de oficio el periodo en curso, pero escríbenos igualmente si algo ha ido mal. Si Pro era inutilizable por un problema nuestro, lo arreglaremos.

Tus derechos legales

Si eres consumidor en el Reino Unido o en la UE, tienes el derecho legal de desistir de un contrato a distancia de servicios digitales en un plazo de 14 días. Nuestro plazo de 14 días de arriba está pensado para coincidir con él, y no lo sustituye ni lo reduce. Si la ley de tu país te da más tiempo, prevalece esa ley.

Cómo vuelve el dinero

Los reembolsos vuelven a la tarjeta o al medio de pago utilizado, a través de Stripe, que procesa los pagos de Clockflux. Stripe suele tardar de 5 a 10 días hábiles en devolver el dinero a tu banco; no podemos acelerar ese paso.

Los impuestos cobrados en el pago original se reembolsan junto con él.

Eliminar tu cuenta

Eliminar tu cuenta (en Ajustes en la app) también cancela tu suscripción. No genera automáticamente un reembolso. Si además quieres uno, escríbenos para pedirlo: el plazo de 14 días de arriba se aplica exactamente igual que siempre.